Καλωσορίσατε στο ODYSSEIA GAMING.gr! Το διαδικτυακό καζίνο και το αθλητικό μας βιβλίο είναι σχεδιασμένα για όλους! Παρέχουμε ένα ασφαλές περιβάλλον όπου οι νέοι και οι έμπειροι παίκτες μπορούν να αισθάνονται άνετα. Το ODYSSEIA GAMING.gr εστιάζει στην ολλανδική αγορά και, επομένως, υπόκειται στη νομοθεσία της Ολλανδίας.
Παρακάτω θα βρείτε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μας. Σας προτείνουμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν δημιουργήσετε έναν λογαριασμό και να αναζητήσετε βοήθεια αν έχετε ερωτήσεις σχετικά με συγκεκριμένα θέματα.
Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις είναι υποχρεωτικοί. Αποδεχόμενοι αυτούς κατά την εγγραφή, δηλώνετε ότι έχετε διαβάσει και αποδέχεστε τους όρους και τις προϋποθέσεις για την εγγραφή, τη χρήση του ιστότοπού μας, καθώς και τη λήψη βραβείων ή μπόνους.
Διατηρούμε το δικαίωμα να αλλάξουμε αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μονομερώς. Οι όποιες αλλαγές θα κοινοποιούνται στους παίκτες εγκαίρως.
Έκδοση 1.5: 6 Μαΐου 2024
ODYSSEIA GAMING A.E., μια εταιρεία που έχει συσταθεί σύμφωνα με τους νόμους της Μάλτας, με εγγεγραμμένη έδρα στο Τύπος 1(Suite No2975) Tower BusinessCentre, Swatar,Birkirkara, Malta., προσφέρει υπηρεσίες τυχερών παιχνιδιών σε αυτήν την ιστοσελίδα βάσει άδειας για απομακρυσμένα τυχερά παιχνίδια. Αυτή η άδεια, με αριθμό αναφοράς HGC-000103-LH, χορηγήθηκε από την Ελληνική Επιτροπή Παιγνίων στις 12/21/2023.
Περιεχόμενα
Για να παίξετε μαζί μας, πρέπει πρώτα να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό κάνοντας κλικ στο κουμπί “Εγγραφή” στην επάνω δεξιά γωνία του ιστότοπού μας ODYSSEIA GAMING.gr. Εισάγετε τη διεύθυνση email σας και δημιουργείτε έναν ασφαλή κωδικό πρόσβασης. Με την εγγραφή ενός λογαριασμού και επιλέγοντας το πλαίσιο στη σελίδα εγγραφής, αποδέχεστε αυτούς τους Όρους και Προϋποθέσεις, τους επιμέρους Κανόνες Παιχνιδιών Καζίνο, Ζωντανού Καζίνο και Αθλητικού Στοιχήματος (ενότητα 3) καθώς και τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους (ενότητα 4). Η εγγραφή λογαριασμού στον ιστότοπό μας χωρίς την ρητή αποδοχή αυτών των όρων και προϋποθέσεων δεν είναι δυνατή.
Στη συνέχεια, συμπληρώνετε τα προσωπικά σας στοιχεία και ανεβάζετε ή σαρώνετε την ταυτότητά σας, όπως διαβατήριο, άδεια οδήγησης ή ταυτότητα. Επίσης, θα σας ζητηθεί να εισάγετε τον αριθμό τηλεφώνου σας, BSN και IBAN. Χρησιμοποιούμε το BSN σας για να ελέγξουμε εάν είστε εγγεγραμμένος στο Κεντρικό Μητρώο Εξαίρεσης Τυχερών Παιχνιδιών (CRUKS). Ακολούθως, θα σας ζητηθεί να ορίσετε τα προσωπικά σας όρια (μέγιστη πίστωση παιχνιδιού, όριο κατάθεσης και μέγιστος χρόνος παιχνιδιού). Σας συμβουλεύουμε να ορίσετε ρεαλιστικά τα όριά σας.
Θα χρειαστεί να επαληθεύσετε τη διεύθυνση email σας κάνοντας κλικ στον σύνδεσμο που σας στέλνουμε στο email επαλήθευσης. Αυτό χρησιμοποιείται για να διασφαλίσουμε ότι η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ανήκει πράγματι σε εσάς. Αφού ολοκληρωθεί αυτή η διαδικασία, μπορείτε να κάνετε την πρώτη σας κατάθεση. Μόλις η κατάθεση προστεθεί στην πίστωση παιχνιδιού σας, ο λογαριασμός σας θα ενεργοποιηθεί και θα μπορείτε να αρχίσετε να παίζετε! Μπορείτε να κάνετε τις καταθέσεις μέσω άλλου τραπεζικού λογαριασμού, με πιστωτική κάρτα ή μέσω άλλων διαθέσιμων μεθόδων πληρωμής, αρκεί να είναι στο όνομά σας.
Είμαστε υποχρεωμένοι να ελέγξουμε την ταυτότητά σας και την ηλικία σας, οπότε θα σας ζητηθεί να προσκομίσετε έγγραφα για την επαλήθευση της ταυτότητάς σας. Στη διαδικασία εγγραφής μπορείτε να επιλέξετε εάν θέλετε να υποβάλετε αίτηση για εξαίρεση από τον τζόγο.
Η ελάχιστη ηλικία για να συμμετάσχετε σε παιχνίδια και στοιχήματα είναι 18 ετών.
Ως παίκτης μας εμπιστεύεστε και επομένως θεωρούμε μεγάλη ευθύνη να διατηρήσουμε και να εγγυηθούμε τα προσωπικά σας δεδομένα και συνεπώς το απόρρητό σας. Μπορείτε να διαβάσετε πώς το κάνουμε αυτό στις σελίδες « Απόρρητο » και « Cookies ». Αυτό περιγράφει ποια δεδομένα συλλέγουμε από εσάς, ποια δεδομένα αποθηκεύουμε, γιατί το κάνουμε αυτό και πώς τα χειριζόμαστε
Χρησιμοποιώντας τον ιστότοπό μας και αποδεχόμενοι αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις κατά την εγγραφή σας, δηλώνετε ότι είστε εξοικειωμένοι με τη Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων και Cookies.
Υπάρχουν πολλά διαθέσιμα παιχνίδια: Casino, Live Casino και Sportsbook. Στους κανόνες του παιχνιδιού θα βρείτε τα συγκεκριμένα χαρακτηριστικά, τα ποσοστά πληρωμής και την πιθανότητα να κερδίσετε για κάθε παιχνίδι.
Καζίνο
Προσφέρουμε παιχνίδια Random Number Generator (RNG) που είναι πιστοποιημένα και συμμορφώνονται με τους κανόνες που ορίζει η ολλανδική νομοθεσία. Τα ποσοστά πληρωμής (RTP) και οι κανόνες παιχνιδιού μπορούν να βρεθούν στα μεμονωμένα παιχνίδια.
Κανόνες Live Casino
Τα παιχνίδια μας στο Live Casino προσφέρονται από τρίτους. Αυτά είναι πιστοποιημένα και συμμορφώνονται με τους κανόνες που ορίζει η ολλανδική νομοθεσία. Ως εκ τούτου, είμαστε εξουσιοδοτημένοι να προσφέρουμε τα παιχνίδια και να δίνουμε στους παίκτες μας πρόσβαση για να κάνουν συναλλαγές από και προς τον λογαριασμό παίκτη τους προς και από τα Παιχνίδια Ζωντανών Καζίνο.
Οι κανόνες του παιχνιδιού μπορούν να βρεθούν στα μεμονωμένα παιχνίδια.
Αθλητικό βιβλίο
Όλα τα στοιχήματα Sportsbook προσφέρονται από την Kambi Malta Ltd, μια μαλτέζικη εταιρεία με αριθμό μητρώου εταιρείας C49777. Ο Kambi συναλλάσσεται με άδεια τυχερών παιχνιδιών Μάλτας, είναι πιστοποιημένος και συμμορφώνεται με τους κανόνες που ορίζει η ολλανδική νομοθεσία.
Κάντε κλικ για τους πλήρεις κανόνες του Sportsbook.
Το ODYSSEIA GAMING.gr διαθέτει ένα σημείο αναφοράς όπου μπορούν να γίνουν αναφορές ή/και συμβουλές για (πιθανούς) στημένους αγώνες, όπου τηρείται το απόρρητο εάν ζητηθεί. Μπορείτε να το αναφέρετε στέλνοντας ένα e-mail ή επικοινωνώντας μαζί μας τηλεφωνικά.
Email: info@ODYSSEIA GAMING.gr
Τηλέφωνο: 0800 – 7777700
Όλες οι αναφορές υποβάλλονται σε επεξεργασία αμέσως και προωθούνται στα εμπλεκόμενα μέρη. Η σχετική στοιχηματική συμπεριφορά κάθε αναφοράς παρακολουθείται επίσης προσεκτικά, ώστε να μπορούν να ληφθούν γρήγορα μέτρα σε περίπτωση οποιασδήποτε αποκλίνουσας στοιχηματικής συμπεριφοράς. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει, αλλά δεν περιορίζεται σε:
Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους
Όλα τα μπόνους και οι προσφορές που προσφέρονται από εμάς στον ιστότοπο υπόκεινται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους. Οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους αποτελούν μέρος αυτών των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων και μπορείτε να τους βρείτε ΕΔΩ . Με την εγγραφή σας αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνήσει με τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους.
Πρόσθετοι όροι μπόνους
Εκτός από τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους, τα μπόνους και οι προσφορές ενδέχεται να υπόκεινται σε πρόσθετους και συγκεκριμένους όρους και προϋποθέσεις μπόνους (οι « Πρόσθετοι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους»). Οι Πρόσθετοι Όροι και Προϋποθέσεις Μπόνους θα είναι διαθέσιμοι στη σελίδα του σχετικού μπόνους ή προσφοράς. Με τη διεκδίκηση ενός μπόνους ή μιας προσφοράς, αναγνωρίζετε ότι έχετε διαβάσει και συμφωνήσει με τους σχετικούς Πρόσθετους Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους.
Προτεραιότητα
Σε περίπτωση διένεξης μεταξύ των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων, των Γενικών Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους ή/και των Πρόσθετων Όρων και Προϋποθέσεων Μπόνους, ισχύει η ακόλουθη σειρά προτεραιότητας:
Διεκδίκηση και απονομή του μπόνους
Ένα συγκεκριμένο μπόνους μπορεί να απονεμηθεί σε έναν λογαριασμό μόνο μία φορά και ισχύει μόνο για ένα νοικοκυριό, διεύθυνση, διεύθυνση email, πιστωτική κάρτα, τραπεζικό λογαριασμό και διεύθυνση IP. Αν πολλοί παίκτες μοιράζονται κοινά στοιχεία, μόνο ο πρώτος που θα διεκδικήσει το μπόνους είναι κατάλληλος.
Πρέπει να διεκδικήσετε κάθε διαθέσιμο μπόνους ξεχωριστά και να αποδεχτείτε τους Πρόσθετους Όρους Μπόνους για καθένα. Εάν δεν το κάνετε, το μπόνους δεν θα καταβληθεί.
Μπορείτε να διεκδικήσετε μόνο 1 μπόνους κάθε φορά. Αφού ολοκληρώσετε τις απαιτήσεις στοιχηματισμού ή μετά την ολοκλήρωση του παιχνιδιού, μπορείτε να διεκδικήσετε ένα επόμενο μπόνους.
Μέγιστο όριο στοιχηματισμού ανά γύρο παιχνιδιού
Το μπόνους έχει ψυχαγωγικό χαρακτήρα και προορίζεται για πολλαπλά στοιχήματα. Δεν επιτρέπεται να στοιχηματίζετε το μπόνους με μία κίνηση. Το μέγιστο όριο στοιχηματισμού ανά παιχνίδι μπορεί να βρεθεί στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους ή στους αντίστοιχους Πρόσθετους Όρους.
Εξαίρεση προγράμματος μπόνους
Οικειοθελώς
Μπορείτε να εξαιρεθείτε από το Πρόγραμμα Μπόνους ανά πάσα στιγμή υποβάλλοντας αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε ένα απονεμημένο μπόνους επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών μας.
Ακούσιος
Η JOI Gaming Ltd διατηρεί το δικαίωμα να αποκλείσει έναν παίκτη από ένα συγκεκριμένο μπόνους ή από ολόκληρο το πρόγραμμα μπόνους χωρίς εξήγηση, αν παραβιαστούν οι Όροι και Προϋποθέσεις. Επίσης, αν υποψιαστούμε κακή χρήση του προγράμματος μπόνους, έχουμε το δικαίωμα να κλείσουμε τον λογαριασμό σας και να μην καταβάλουμε τα κέρδη.
Εάν ένα μπόνους προσφέρει εγγυημένη ή αυξημένη πιθανότητα νίκης, και έχουμε αποδείξεις ή υποψίες ότι ο παίκτης έχει τοποθετήσει στοιχήματα με σκοπό την κατάχρηση, διατηρούμε το δικαίωμα να μην εξοφλήσουμε το μπόνους και τα κέρδη.
Διατηρούμε το δικαίωμα να παρακολουθούμε τη συμπεριφορά των παικτών για τυχόν κακή χρήση των μπόνους. Σε περίπτωση ακανόνιστης συμπεριφοράς παιχνιδιού ή στοιχηματισμού, έχουμε το δικαίωμα να αποκλείσουμε τον παίκτη από προσφορές και μπόνους, και να παρακρατήσουμε τυχόν κέρδη. Η παράτυπη συμπεριφορά περιλαμβάνει στοιχήματα χαμηλού περιθωρίου, στοιχήματα ίσου περιθωρίου, και τυχόν επανειλημμένες καταθέσεις μόνο για διεκδίκηση μπόνους, καθώς και άλλες παρόμοιες περιπτώσεις.
Οι αποφάσεις σχετικά με την κατάχρηση είναι οριστικές.
Μετά από παρέμβαση σχετικά με το Υπεύθυνο Παιχνίδι, αποκλείεστε από το πρόγραμμα μπόνους για ορισμένο χρονικό διάστημα. Η διάρκεια εξαρτάται από τη σοβαρότητα της παρέμβασης:
Όροι εκδρομής
Όλα τα μπόνους έχουν απαιτήσεις στοιχηματισμού που πρέπει να πληρούνται για να μπορέσουν να πληρωθούν τυχόν κέρδη από το μπόνους. Οι όροι πονταρίσματος ποικίλλουν ανά μπόνους και επομένως είναι επιτακτική ανάγκη να συμβουλεύεστε πάντα τους Ειδικούς Όρους Μπόνους της προσφερόμενης προσφοράς.
Ημερομηνία λήξης
Τα μπόνους μπορεί να έχουν ημερομηνία λήξης όπως αναφέρεται στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους ή στους Ειδικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους.
Δεν επιτρέπεται η αποδέσμευση του μπόνους σε παιχνίδια χωρίς κίνδυνο. Παραδείγματα στοιχημάτων και στοιχημάτων χωρίς κίνδυνο περιλαμβάνουν στοιχήματα σε κόκκινο και μαύρο ταυτόχρονα στη ρουλέτα και στοιχήματα σε παίκτη και τραπεζίτη ταυτόχρονα στο μπακαρά. Η συνωμοσία με άλλους παίκτες για να επιτευχθεί αυτό επίσης δεν επιτρέπεται και θεωρείται κατάχρηση. Διατηρούμε το δικαίωμα να κλείσουμε τους σχετικούς λογαριασμούς ή/και να χάσουμε τυχόν κέρδη σε αυτούς τους λογαριασμούς σε περίπτωση κατάχρησης.
Πληρωμή του μπόνους
Προτού εγκρίνουμε μια πληρωμή, μπορούμε να διερευνήσουμε τη συμπεριφορά του παίκτη για να δούμε αν υπάρχουν ύποπτα μοτίβα στη στοιχηματική συμπεριφορά. Ορισμένα πρότυπα στοιχηματισμού θεωρούνται δόλια, όπως και τα διπλά στοιχήματα και τα στοιχήματα χαμηλού κινδύνου. Αυτό δεν επιτρέπεται και εάν συμβεί αυτό, αποτελεί παραβίαση των όρων μπόνους και η πληρωμή θα απορριφθεί. Για παράδειγμα, δεν επιτρέπεται να στοιχηματίζετε σε κόκκινο και μαύρο ταυτόχρονα στη ρουλέτα για να αποδεσμεύσετε το μπόνους.
Εάν έχουμε την εντύπωση ή αποδεικτικά στοιχεία ότι υπήρξε κατάχρηση του μπόνους, έχουμε το δικαίωμα να ακυρώσουμε το μπόνους, να μην πληρώσουμε τυχόν κέρδη, να αποκλείσουμε τον παίκτη από το πρόγραμμα μπόνους και να κλείσουμε τον λογαριασμό. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να μην πληρώσουμε τα κέρδη από το μπόνους σε ένα παιχνίδι που δεν μπορεί να ξεκλειδωθεί.
Δεν είναι δυνατό να ζητήσετε πληρωμή της πίστωσης μπόνους εφόσον δεν πληρούνται οι απαιτήσεις στοιχηματισμού του μπόνους.
Αλλαγή μπόνους
Η JOI Gaming Ltd διατηρεί το δικαίωμα να αλλάξει ή να ακυρώσει οποιαδήποτε προσφορά μπόνους ανά πάσα στιγμή, χωρίς ειδοποίηση ή λόγο.
Καταθέσεις
Δεχόμαστε καταθέσεις μέσω iDEAL, τρισδιάστατων ασφαλών πιστωτικών καρτών και πιθανώς άλλων τρόπων πληρωμής που μπορούν να εντοπιστούν στον παίκτη. Ο τραπεζικός λογαριασμός και η πιστωτική κάρτα πρέπει να είναι στο όνομα του παίκτη. Η πρώτη κατάθεση πρέπει να γίνει από τον αριθμό IBAN που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή. Χρησιμοποιώντας έναν από τους παραπάνω τρόπους πληρωμής, δηλώνετε ότι συμφωνείτε με τους όρους που σχετίζονται με τη σχετική μέθοδο και ότι ο λογαριασμός ή/και η πιστωτική κάρτα σας ανήκουν.
Δεν επιτρέπεται η κατάθεση χρημάτων που έχουν αποκτηθεί παράνομα. Δεν χρεώνουμε καμία αμοιβή για καταθέσεις από εμάς σε εσάς. Ενδέχεται να ζητήσουμε από τον παίκτη να παράσχει πρόσθετη τεκμηρίωση για να αποδείξει την προέλευση της πηγής εισοδήματος ή της πηγής πλούτου εάν είναι απαραίτητο.
Οριο
Κατά την εγγραφή σας, ως παίκτης απαιτείται να ορίσετε το όριο κατάθεσής σας ανά ημέρα, εβδομάδα ή μήνα. Η ελάχιστη αξία κατάθεσης είναι 10 € ανά φορά. Η μέγιστη κατάθεση, εφόσον το επιτρέπει το όριο κατάθεσής σας, έχει καθοριστεί από εμάς ως εξής: 14.990 € την ημέρα, 30.000 € την εβδομάδα και 50.000 € το μήνα. Αυτό μπορεί να αποκλίνει από αυτό κατόπιν αιτήματος, μετά από αξιολόγηση κινδύνου. Τα όριά μας θα ανανεωθούν στις 00:00 UTC.
Πληρωμές
Εφόσον υπάρχει πίστωση παιχνιδιού στον λογαριασμό σας που εξαιρείται από οποιουσδήποτε περιορισμούς μπόνους, όπως οι απαιτήσεις στοιχηματισμού ενός ενεργού μπόνους, μπορείτε να ζητήσετε μια πληρωμή ανά πάσα στιγμή στο ταμείο του λογαριασμού παίκτη σας. Ένα αίτημα για πληρωμή εξαιρούμενων πιστώσεων τυχερών παιχνιδιών θα διεκπεραιωθεί αμέσως από εμάς και ως εκ τούτου η πληρωμή θα πραγματοποιηθεί χωρίς περιττή καθυστέρηση.
Εάν υπάρχουν υποψίες για απάτη ή υποψίες για ξέπλυμα βρώμικου χρήματος ή χρηματοδότηση της τρομοκρατίας, δεν θα καταβάλουμε απαλλασσόμενες πιστώσεις τυχερών παιχνιδιών μέχρι να ολοκληρωθεί η έρευνά μας και να επιλυθούν πλήρως αυτές οι υποψίες (βλ. επίσης ενότητα 17). Όταν κερδίζετε ένα τζάκποτ, θα διενεργούμε επίσης πρόσθετους ελέγχους και, όπου είναι απαραίτητο, θα ζητάμε πληροφορίες πριν από την πληρωμή του ποσού.
Το ODYSSEIA GAMING.gr δεν διαθέτει ελάχιστο ποσό για ανάληψη. Διατηρούμε το δικαίωμα να χρεώσουμε διοικητικά έξοδα εάν οι παίκτες κάνουν ακατάλληλη χρήση αυτής της επιλογής. Σε κάθε περίπτωση, ακατάλληλη χρήση ορίζεται ως: ένας παίκτης που κάνει περισσότερες από πέντε αιτήσεις ανάληψης εντός μίας ώρας, με το ποσό κάθε αιτήματος να είναι μικρότερο από 1€.
Μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο στον αριθμό IBAN που είναι καταχωρημένος στο προφίλ παίκτη σας. Εάν θέλετε να αλλάξετε αυτόν τον αριθμό IBAN, υποβάλετε ένα αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, πρέπει να έχετε κάνει τουλάχιστον 1 κατάθεση από αυτόν τον αριθμό IBAN και ο λογαριασμός να είναι στο όνομά σας. Δεν μπορείτε να κάνετε ανάληψη σε πιστωτική κάρτα, ακόμα κι αν έχετε κάνει κατάθεση με αυτήν.
Μόλις το υπόλοιπο του λογαριασμού σας φτάσει στο μέγιστο που έχετε ορίσει, πρέπει να ζητήσετε πληρωμή. Δεν μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε μέχρι να ζητήσετε απόσυρση. Αφού ζητήσετε μια πληρωμή, μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε.
Δεν χρεώνουμε καμία αμοιβή για αναλήψεις, εκτός εάν οι παίκτες τις χρησιμοποιήσουν ακατάλληλα. Δεν μπορείτε ποτέ να ακυρώσετε μια πληρωμή, ούτε εσείς ούτε μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.
Κατ ‘αρχήν, οι παίκτες μπορούν πάντα να κάνουν ανάληψη των χρημάτων που καταθέτουν στον λογαριασμό παίκτη τους χωρίς να χρειάζεται να στοιχηματίσουν/παίζουν γύρω από αυτό το ποσό. Λάβετε υπόψη ότι αυτό είναι διαφορετικό εάν η κατάθεση έγινε για να λάβετε μπόνους. Σε αυτήν την περίπτωση, θα πρέπει πρώτα να ακυρώσετε το μπόνους για να αποσύρετε στη συνέχεια το κατατεθειμένο ποσό, όπως εξηγείται περαιτέρω στους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις Μπόνους.
Με την επιφύλαξη των ανωτέρω, επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να αρνηθούμε αίτημα ανάληψης εάν (υπάρχουν βάσιμοι λόγοι να υποπτευόμαστε ότι) έχουν παραβιαστεί αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις, οι Κανόνες παιχνιδιού (ενότητα 3) ή οι ισχύοντες όροι μπόνους (ενότητα 4).
Εάν υπάρχει λανθασμένο υπόλοιπο στον λογαριασμό παίκτη σας, διατηρούμε το δικαίωμα να το διορθώσουμε. Εάν το έχετε ήδη πληρώσει πριν το παρατηρήσουμε, είστε υποχρεωμένος να μας το αναφέρετε και να το επιστρέψετε. Εάν δεν το κάνετε αυτό, θα λάβουμε νομικά μέτρα για να το διεκδικήσετε ξανά.
Εκτός από τις υποχρεώσεις που ισχύουν για την εγγραφή, οι ακόλουθες υποχρεώσεις ισχύουν για τον παίκτη:
Εάν υπάρχει οποιαδήποτε υποψία ότι αυτοί οι Όροι και Προϋποθέσεις, οι Κανόνες Παιχνιδιού (ενότητα) ή οι ισχύοντες όροι μπόνους (ενότητα 4) έχουν παραβιαστεί ή έχουν παραβιαστεί, έχουμε το δικαίωμα να αρνηθούμε να ανοίξουμε, να αναστείλουμε ή να κλείσουμε έναν λογαριασμό. Έχουμε επίσης το δικαίωμα να μην καταβάλουμε κέρδη και να διεκδικήσουμε τυχόν καταβληθέντα ποσά ή να αφαιρέσουμε τυχόν ζημιές από το υπόλοιπό σας.
Έχουμε επίσης το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας ή να ακυρώσουμε τα στοιχήματά σας σε περίπτωση που υποπτευόμαστε ότι εμπλέκεστε σε παράνομες ή δόλιες δραστηριότητες ή ότι αντιμετωπίζετε προβλήματα με τους πιστωτές ή είστε σε αναδιάρθρωση χρέους. Η απόφασή μας είναι οριστική.
Η JOI Gaming Ltd είναι κάτοχος του ‘ODYSSEIA GAMING.gr’ και του ‘ODYSSEIA GAMING.gr’ και του λογότυπου του JOI. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη χρήση του εμπορικού σήματος και του λογότυπου μπορεί να οδηγήσει σε δίωξη.
Ο ιστότοπος www.ODYSSEIA GAMING.gr είναι το URL μας και δεν επιτρέπεται η μη εξουσιοδοτημένη χρήση του. Ο ιστότοπος δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιονδήποτε άλλο ιστότοπο ή ψηφιακή πλατφόρμα χωρίς την προηγούμενη γραπτή μας άδεια. Οι σύνδεσμοι προς τον ιστότοπό μας ή τις σελίδες στον ιστότοπό μας δεν μπορούν να συμπεριληφθούν σε κανέναν άλλο ιστότοπο χωρίς την προηγούμενη γραπτή συγκατάθεσή μας.
Είμαστε ο κάτοχος ή ο νόμιμος δικαιοδόχος των δικαιωμάτων για την τεχνολογία, το λογισμικό και τα λειτουργικά συστήματα που χρησιμοποιούνται στον ιστότοπο.
Το περιεχόμενο και η δομή των σελίδων του ιστότοπου υπόκεινται σε πνευματικά δικαιώματα © και δικαιώματα βάσης δεδομένων στο όνομα της JOI Gaming Ltd. Με την επιφύλαξη παντός δικαιώματος. Τα πνευματικά δικαιώματα στον ιστότοπό μας, συμπεριλαμβανομένων όλων των κειμένων, εικόνων, κώδικα, αρχείων και συνδέσμων, ανήκουν σε εμάς και δεν επιτρέπεται να αναπαραχθούν, να μεταδοθούν ή να αποθηκευτούν εν όλω ή εν μέρει χωρίς τη γραπτή μας άδεια. Η εγγραφή και η χρήση του ιστότοπου από τον παίκτη δεν παρέχει κανένα δικαίωμα στην πνευματική ιδιοκτησία στον ιστότοπο.
Συμφωνείτε να μην χρησιμοποιείτε καμία συσκευή, λογισμικό ή ρουτίνα για να παρακολουθείτε τον Ιστότοπό μας, οποιεσδήποτε σελίδες εντός του Ιστότοπου ή του Περιεχομένου. Οποιαδήποτε μη εξουσιοδοτημένη πράξη μπορεί να οδηγήσει σε δίωξη.
Συμμετέχετε στα τυχερά παιχνίδια που προσφέρονται στην ιστοσελίδα μας με δική σας ευθύνη.
Η ιστοσελίδα και τα παιχνίδια παρέχονται ως έχουν. Παρόλο που ο ιστότοπος και η γκάμα των παιχνιδιών έχουν δημιουργηθεί με τη μεγαλύτερη δυνατή προσοχή, μπορεί να συμβεί το λογισμικό ή ο ιστότοπος να περιέχει σφάλμα και να μην είναι κατάλληλοι για τον επιδιωκόμενο σκοπό. Επομένως, δεν εγγυόμαστε ότι η ιστοσελίδα και τα παιχνίδια θα είναι προσβάσιμα χωρίς διακοπές.
Δεν φέρουμε ευθύνη για οποιαδήποτε απώλεια, ζημιά, κόστος, αποθετική ή τυχαία ζημιά που σχετίζεται άμεσα ή έμμεσα με τη χρήση της ιστοσελίδας μας και τη συμμετοχή σας στα τυχερά παιχνίδια που προσφέρονται.
Συμφωνείτε να μας δώσετε – JOI Gaming Ltd. ή/και τους υπαλλήλους ή/και τους συνεργάτες και τους παρόχους υπηρεσιών – έναντι οποιουδήποτε κόστους, απωλειών, ζημιών, αξιώσεων ή ευθυνών οποιουδήποτε είδους που μπορεί να προκύψουν από τη χρήση της ιστοσελίδας μας και τη συμμετοχή στα τυχερά παιχνίδια που προσφέρονται.
Ασφαλείς, αξιόπιστοι και υπεύθυνοι, αυτό πρεσβεύουμε. Επομένως, η παροχή καλών υπηρεσιών στους παίκτες μας είναι μία από τις κορυφαίες προτεραιότητές μας στο ODYSSEIA GAMING.gr! Εάν απροσδόκητα δεν μπορείτε να καταλήξετε σε συμφωνία με το προσωπικό εξυπηρέτησης πελατών μας, σας προσφέρουμε την ευκαιρία να υποβάλετε μια καταγγελία.
Έχουμε καταρτίσει μια Διαδικασία Παραπόνων για αυτό . Μπορείτε να διαβάσετε τα πάντα σχετικά με τις λεπτομέρειες της υποβολής καταγγελίας στη σελίδα “Διαδικασία παραπόνων”.
Η εξυπηρέτηση πελατών είναι διαθέσιμη 24 ώρες την ημέρα, κάθε μέρα της εβδομάδας. Παρέχουν πληροφορίες και σας βοηθούν με ερωτήσεις σχετικά με τον ιστότοπο, τα παιχνίδια και τα αθλητικά στοιχήματα, τις συναλλαγές, τις πληρωμές, τις προσφορές, το υπεύθυνο παιχνίδι, τα όριά σας και πολλά άλλα.
Μπορείτε να στείλετε ένα email στη διεύθυνση customerservice@ODYSSEIA GAMING.gr , να επικοινωνήσετε μαζί μας δωρεάν τηλεφωνικά στο 0800-77777 00 ή μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη λειτουργία Ζωντανής συνομιλίας στον ιστότοπο.
Φυσικά, όλοι οι υπάλληλοί μας μιλούν ολλανδικά. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών εάν έχετε κάποιο παράπονο. Διαβάστε πρώτα τη Διαδικασία Παραπόνων .
Είναι δυνατή η απευθείας επικοινωνία με την εξυπηρέτηση πελατών καθώς και με αντιπροσώπους του Live Casino ή/και άλλους παίκτες.
Το Live Casino Evolution έχει τη δική του λειτουργία συνομιλίας. Αυτό μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την επικοινωνία με άλλους παίκτες και με τους ζωντανούς ντίλερ. Η συνομιλία συντονίζεται από την Evolution Gaming.
Το ODYSSEIA GAMING.gr δεν είναι υπεύθυνο για τη συμπεριφορά άλλων παικτών σε αυτήν τη δυνατότητα συνομιλίας.
Η συνομιλία δεν μπορεί να χρησιμοποιηθεί για δηλώσεις που:
Κάνουμε ό,τι μπορούμε για να αποτρέψουμε τεχνικά προβλήματα, αλλά εάν παρουσιαστεί δυσλειτουργία, ισχύουν τα ακόλουθα:
Δεν φέρουμε ευθύνη για αστοχίες διακομιστή, διακοπές λειτουργίας, καθυστερήσεις ή τεχνικές δυσλειτουργίες στο παιχνίδι. Σε εκδηλώσεις ζωντανών στοιχημάτων και ζωντανών εκδηλώσεων καζίνο, μπορεί να συμβεί μια δυσλειτουργία κατά τη διάρκεια ζωντανών εκδηλώσεων ή να χαθούν δεδομένα, με αποτέλεσμα το αποτέλεσμα να μην παραδοθεί ή να παραδοθεί αργότερα. Ωστόσο, αυτό συμβαίνει σπάνια.
Στόχος μας είναι να παρέχουμε τυχόν επιστροφές χρημάτων εντός 72 ωρών.
Σε περίπτωση διακοπής ενός παιχνιδιού λόγω διακοπής του διαδικτύου ή δυσλειτουργίας του συστήματος υπολογιστή του παίκτη, το παιχνίδι θα συνεχιστεί τη στιγμή ακριβώς πριν από τη διακοπή. Ωστόσο, εάν αυτό δεν είναι δυνατό, θα τερματίσουμε το παιχνίδι ή θα επιστρέψουμε το ποντάρισμα στον λογαριασμό παίκτη σας.
Δεν θα είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά ή απώλεια που προκύπτει από ή σε σχέση με τον ιστότοπο ή το περιεχόμενο του ιστότοπου, συμπεριλαμβανομένων χωρίς περιορισμό:
Σε περίπτωση δυσλειτουργίας στο σύστημά μας, όλα τα στοιχήματα θα ακυρωθούν. Σε αυτήν την περίπτωση, θα επιστρέψουμε το ποντάρισμα στον λογαριασμό παίκτη σας σύμφωνα με αυτούς τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις.
Ένας λογαριασμός παίκτη ταξινομείται αυτόματα ως ανενεργός μόλις δεν υπάρχει σύνδεση ή αποσύνδεση για συνεχή περίοδο 18 μηνών.
Μόλις ο λογαριασμός σας ταξινομηθεί ως ανενεργός, θα μεταφέρουμε οποιαδήποτε πίστωση παιχνιδιού στον αριθμό IBAN που γνωρίζουμε και μετά θα κλείσουμε τον λογαριασμό. Θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για αυτό 30 ημέρες προτού ο λογαριασμός παίκτη σας γίνει ανενεργός.
Μπορείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή στέλνοντας ένα email στην εξυπηρέτηση πελατών. Ωστόσο, το κλείσιμο του λογαριασμού σας είναι αμετάκλητο και δεν μπορείτε ποτέ να τον ανοίξετε ξανά.
Λάβετε υπόψη ότι πριν ζητήσετε να κλείσετε τον λογαριασμό σας, πρέπει πρώτα να ακυρώσετε τυχόν στοιχήματα που εκκρεμούν. Θα εξοφλήσουμε το υπόλοιπο του παιχνιδιού αμέσως μετά το κλείσιμο, εφόσον πληρούνται αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, οι Κανόνες παιχνιδιού (ενότητα 3) και οι ισχύοντες όροι μπόνους (ενότητα 4).
Ωστόσο, εάν θέλετε να διατηρήσετε ανοιχτή την επιλογή για να παίξετε ξανά στο (εγγύς) μέλλον, είναι καλύτερο να αναστείλετε προσωρινά τον λογαριασμό σας ορίζοντας το λεγόμενο Time-Out, όπως περιγράφεται παρακάτω και στη σελίδα μας στο Responsible Gaming .
Ως παίκτης παίζεις μαζί μας σε ένα ασφαλές, οικείο και υπεύθυνο περιβάλλον. Αυτό σημαίνει ότι έχουμε καταρτίσει μια Πολιτική Πρόληψης Εξάρτησης για να σας ειδοποιήσουμε ως παίκτη για τους πιθανούς κινδύνους του εθισμού στον τζόγο και να σας προστατεύσουμε από αυτό. Σε αυτή την πολιτική δίνουμε ιδιαίτερη προσοχή σε ευάλωτες ομάδες όπως: ανήλικοι, νέοι ενήλικες, άτομα με διανοητική αναπηρία και άτομα με (προηγούμενο) εθισμό στον τζόγο. Παρακάτω μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με τα μέτρα που έχουμε λάβει για να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να παίξετε μαζί μας με υπεύθυνο τρόπο. Μπορείτε να διαβάσετε περισσότερα σχετικά με αυτό στη σελίδα μας στο Responsible Gaming .
Όρια
Κατά την εγγραφή του λογαριασμού σας στον ιστότοπό μας, θα σας ζητηθεί να ορίσετε ένα όριο για τον χρόνο παιχνιδιού σας και για τις καταθέσεις σας ανά ημέρα, εβδομάδα ή/και μήνα, καθώς και ένα όριο για τη μέγιστη πίστωση ή το υπόλοιπο στον λογαριασμό παιχνιδιού σας. Μπορείτε να το αλλάξετε στον λογαριασμό σας ανά πάσα στιγμή. Η μείωση του ορίου ισχύει άμεσα και η αύξηση υπόκειται σε περίοδο αναμονής 7 ημερών. Αυτό γίνεται για να σας προστατεύσει από παρορμητικές αποφάσεις.
Όριο απώλειας
Για νεαρούς ενήλικες, ηλικίας 18 έως 23 ετών, ισχύει αυτόματα ένα προεπιλεγμένο όριο μέγιστης απώλειας. Μπορείτε πάντα να μειώσετε αυτό το όριο μόνοι σας. Για παίκτες ηλικίας 24 ετών και άνω, ο καθορισμός ορίου απώλειας είναι προαιρετικός. Ανατρέξτε στη σελίδα Responsible Gaming για περισσότερες πληροφορίες.
Τάιμ άουτ
Εάν δεν θέλετε να παίξετε για λίγο, μπορείτε να ορίσετε ένα timeout στον λογαριασμό σας 24 ωρών, 7 ημερών ή 30 ημερών. Εάν θέλετε να ορίσετε διαφορετική περίοδο (μέγιστο 3 μήνες), μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εξυπηρέτηση πελατών και στη συνέχεια θα το κανονίσουν για εσάς. Μπορείτε επίσης να ορίσετε ένα χρονικό όριο για το Casino, το Live Casino ή το Sportsbook. Ή για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα, για παράδειγμα κατά τη διάρκεια της ημέρας ή το Σαββατοκύριακο. Μπορείτε να το ζητήσετε μέσω της εξυπηρέτησης πελατών.
Κατά τη διάρκεια ενός χρονικού ορίου, μπορείτε ακόμα να έχετε πρόσβαση στις πληροφορίες του λογαριασμού σας. Ωστόσο, δεν μπορείτε να κάνετε κατάθεση και δεν μπορείτε να συμμετάσχετε στα παιχνίδια. Μπορείτε να ζητήσετε πληρωμή.
Αυτοαποκλεισμός και CRUKS
Μπορείτε να αποκλειστείτε από τη συμμετοχή στους αγώνες στο ODYSSEIA GAMING.gr για τουλάχιστον 3 μήνες. Πρέπει να υποβάλετε ένα αίτημα στην εξυπηρέτηση πελατών για αυτό. Μετά τη λήξη της περιόδου που ζητήσατε, μπορείτε να ζητήσετε να ανοίξετε ξανά τον λογαριασμό σας.
Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε στο σύστημα αποκλεισμού που αναπτύχθηκε από το Ksa, το λεγόμενο Κεντρικό Μητρώο για τον Εξαίρεση Τυχερών Παιχνιδιών (CRUKS). Η διάρκεια είναι τουλάχιστον 6 μήνες, η οποία μπορεί να παραταθεί. Η εγγραφή στο CRUKS σημαίνει απαγόρευση για ολόκληρη την ολλανδική νόμιμη προσφορά τζόγου, τόσο online όσο και εκτός σύνδεσης.
Ένα τρίτο μέρος, όπως ένα αγαπημένο πρόσωπο, μπορεί επίσης να υποβάλει αίτηση για να συμπεριληφθεί ένας παίκτης στο CRUKS. Αυτό είναι δυνατό μόνο εάν εσείς, ως αγαπημένο σας πρόσωπο, ζημιωθείτε από τη συμπεριφορά του παίκτη στον τζόγο και κάθε άλλη βοήθεια που παρέχεται δεν βοηθά. Διαβάστε περισσότερα για την υποβολή αίτησης εδώ.
Μπορούμε επίσης να υποβάλουμε αίτηση στο Ksa για να συμπεριλάβουμε έναν παίκτη στο CRUKS.
Καταγραφή της αγωνιστικής συμπεριφοράς
Για να αποτρέψουμε τον υπερβολικό εθισμό στα τυχερά παιχνίδια, καταγράφουμε τη συμπεριφορά σας στο παιχνίδι. Αυτό αφορά, για παράδειγμα, πληροφορίες σχετικά με τους τύπους παιχνιδιού, τη διάρκεια, τα στοιχεία σύνδεσης, τα όρια, τις καταθέσεις και τα στοιχήματα. Με βάση την ανάλυση της συμπεριφοράς σας στον τζόγο, μπορούμε να εφαρμόσουμε παρεμβάσεις που στοχεύουν στο υπεύθυνο παιχνίδι και να αποτρέψουμε όσο το δυνατόν περισσότερο τους κινδύνους εθισμού στον τζόγο. Οι επεμβάσεις και η έντασή τους είναι προσαρμοσμένες στην αγωνιστική συμπεριφορά. Εάν λάβουμε σήματα με βάση τις αναλύσεις που μπορεί να υποδεικνύουν ακατάλληλη συμπεριφορά παιχνιδιού, έχουμε το δικαίωμα να σας αποκλείσουμε από το πρόγραμμα μπόνους ή από τη συμμετοχή σε αδειοδοτημένα τυχερά παιχνίδια.
Διαβάστε τη δήλωση απορρήτου μας εδώ.
Ως πάροχος διαδικτυακών τυχερών παιχνιδιών, πρέπει να ενεργούμε σύμφωνα με τη νομοθεσία όπως ο νόμος Wwft (Πρόληψη του ξεπλύματος χρήματος και της χρηματοδότησης της τρομοκρατίας). Επομένως, θα ελέγξουμε όλες τις συναλλαγές και θα αναφέρουμε ύποπτες συναλλαγές στη FIU (Μονάδα Χρηματοοικονομικών Πληροφοριών) στην Ολλανδία. Έχουμε το δικαίωμα να μοιραστούμε τα δεδομένα σας με τρίτα μέρη για το σκοπό αυτό.
Εάν υποπτεύεστε οποιαδήποτε ύποπτη δραστηριότητα που σχετίζεται με οποιοδήποτε από τα τυχερά παιχνίδια που προσφέρονται στον ιστότοπο, πρέπει να το αναφέρετε αμέσως στο customerservice@ODYSSEIA GAMING.gr .
Σύμφωνα με το Wwft, έχουμε το δικαίωμα να αναστείλουμε ή να τερματίσουμε τον λογαριασμό σας και να μην εξοφλήσουμε το υπόλοιπο.
Η JOI Gaming έχει άδεια από την Αρχή Παιγνίων με αριθμό 1959/01.251.762 , που εκδόθηκε στις. Ο ιστότοπος λειτουργεί από την JOI Gaming Ltd, μια μαλτέζικη εταιρεία με αριθμό εγγραφής εταιρείας C66036, που βρίσκεται στο Tower SIXTY3, level 8, Tower Road 63, Sliema, SLM1609 στη Μάλτα. Ο ιστότοπος λειτουργεί με άδεια της Αρχής Παιγνίων με αριθμό 1959/01.251.762 , που εκδόθηκε στις .
Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις, οι Κανόνες Παιχνιδιού (ενότητα 3) και οι ισχύοντες όροι μπόνους (ενότητα 4) ισχύουν μεταξύ εσάς και εμάς, εξαιρουμένων τυχόν άλλων όρων ή συμφωνιών.
Ως φορέας εκμετάλλευσης με ολλανδική άδεια, η JOI είναι νομικά υποχρεωμένη να διαχωρίσει το λειτουργικό της κεφάλαιο από τα κεφάλαια των παικτών, σύμφωνα με τον ολλανδικό νόμο περί απομακρυσμένων τυχερών παιχνιδιών (Koa). Τα χρήματα των παικτών φυλάσσονται σε ξεχωριστό λογαριασμό και επομένως προστατεύονται από χρεοκοπία.
Το JOI διατηρεί τα χρήματα των παικτών σε ξεχωριστό λογαριασμό, ο οποίος προστατεύεται από την αφερεγγυότητα.
Εάν οποιαδήποτε διάταξη αυτών των Όρων και Προϋποθέσεων κριθεί παράνομη ή μη εφαρμόσιμη, όλες οι άλλες διατάξεις θα παραμείνουν σε πλήρη ισχύ και ισχύ.
Αυτοί οι Γενικοί Όροι και Προϋποθέσεις διέπονται από το ολλανδικό δίκαιο. Τόσο η JOI Gaming Ltd όσο και ο παίκτης υπόκεινται στη δικαιοδοσία των ολλανδικών δικαστηρίων.
Στοιχεία επικοινωνίας:
Email: info@ODYSSEIA GAMING.gr
Τηλέφωνο: +356 20993015